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  11月26日,中国石化江苏石油在镇江超群加油站举行“司机之家”发布会,标志江苏石油全省400座加油站“司机之家”将正式投入使用,预计到今年年底,正在建设的100座“司机之家”也将全面运营,届时江苏石油“司机之家”站点将达到500座。江苏省交通运输厅、省总工会、镇江市政府相关领导出席发布会。

  中国石化江苏石油公司党委书记、董事长张有根介绍,建设现代综合服务商,践行“每一滴油都是承诺”的社会责任,满足“人民对美好生活的向往”是江苏石油不懈的追求。他认为在全省精心打造司机之家,可以全面增强柴油站的综合服务功能,实现连点成线,连线成面,立体化发挥和提升中国石化网络优势和品牌价值。

  细雨蒙蒙,镇江超群“司机之家”却热闹非凡。现场可以看到,“司机之家”根据服务功能进行了区块划分,有餐厅、淋浴室、休息室、洗衣室等,每个区域均有相关运行管理规定,并且配备了服务台以及服务人员。率先“尝鲜”的卡车司机李师傅感慨:“我们常年都在路上跑货运,休息只能在车上将就一下,经常休息不好,也影响驾驶安全,今天现场看到中国石化的司机之家,除了提供餐饮服务,还提供停车休息、淋浴洗衣、加水充电等服务,为司机解决生活需求,就像在家一样,让我很感动、很满意。”

  据悉,为改善司机休息环境和生活条件,中国石化江苏石油在全国范围内率先行动,围绕“舒适、干净、温馨,安全、实用、便捷”的建设运营理念,全力投入“司机之家”建设。服务功能上,江苏石油针对卡车司机出门在外“饿、脏、苦、怕(安全停车)、愁(货源信息、保险理赔、应急救援)”五大痛点,结合加油站现有条件,精心规划,全力打造“2项基本服务+7项核心服务+X项其他服务”三类司机之家,A类“司机之家”提供餐厅、洗衣、干衣、淋浴、洗漱、休息、安全停车、开水、加水充电、保险理赔、货源信息、应急救援、小药箱等全方位的便利服务。B类、C类在保留必要服务项目的同时,根据油站实际情况,对服务功能进行适当优化。

  “餐饮方面,我们开展加柴油送快餐活动,为客户解决吃饭需求,休息、淋浴、洗衣等服务项目,近期将开通线上平台,通过江苏石油公众号司机之家小程序注册后,专享会员权益,目前也可以到站线下体验服务,欢迎司机朋友到中国石化加油站司机之家歇歇脚、吃吃饭、洗洗澡、取取暖。”中国石化销售江苏石油分公司副总经理卢叶春介绍说。

  在“司机之家”网点布局上,江苏石油重点选择国省干道柴油大站,方便长期在道路上驾驶的货车司机需求,首批500座司机之家遍布全省13市,可在江苏石油公众号线上查询到相关站点。

  卢叶春强调,“司机之家”还将加强品牌化管理,全面提升司机之家运营管理水平。“目前,我们全省司机之家采用品牌化管理模式,统一规范品牌标识视觉形象,做到规划、标准、形象、管理四个统一,让客户更好体验温馨周到、舒适美好、管理规范的服务环境,提升运营管理水平,提高客户认可度、满意度。”

  据介绍,“司机之家”是今年以来,ag最新网址,中国石化江苏石油按照交通部、全国总工会有关“加快建设一批功能实用、经济实惠、服务便捷的司机之家”的部署要求,在江苏省交通运输厅、江苏省总工会帮助、指导下,高质量、高标准投入司机之家建设工作,为司机特别是长途货车司机提供“进站即进家”“出行无忧”的贴心服务,服务物流运输行业,助力国内大循环。

  另外,江苏石油正在开发卡车司机柴油会员管理小程序,匹配会员权益,开展专项营销,提升精细管理,让“司机之家”平台更好地为广大司机提供“利民、惠民、便民”的服务。加强第三方的合作,逐步帮助司机朋友实现“出行无忧、货运有源,应急有保障”,打造“人﹒车﹒生产﹒生活”生态圈。当前,江苏石油正在加强与合作方进行洽谈,在货源信息、保险业务、司机维权、车险理赔、车后产品销售等业务开展合作。同时,发挥中国石化平台优势,在司机之家融入易捷门店,让司机把地方特产带回家,让江苏特色商品走向全国。(朱兆宏 张白)